マナーの乱れから・・・

駐輪場のご意見がきていました。

「駐輪場にきちんと駐輪していない人が多く、スポーツクラブ側として整理整頓を定期的にして下さい。」

「駐輪場に停めずに、入り口付近の通路に自転車を停めている人が多いので、なんとかしてほしい。」

それぞれおっしゃる通りのご意見ですが、スポーツクラブ側からすれば、意外と大変な負担となります。

とにかく人件費です。

駐輪場の整理くらいといっても、やはり定期的となるとこれまでに必要のない人件費がかかります。

その上、会員様からすれば、定期的にしていても、ちょうどご自身がこられた時に乱れていると、

「定期的に整理していない。」

「会員の意見を無視している。」

「責任者の怠慢」

等々の厳しいご意見をいただくことになります。

最近とは言いませんが、とにかくスポーツクラブのマナーの乱れ、いや極端ですが、日本の社会全体がマナーやルールに対して乱れてきていると思います。

ほんとにいつも思うことですが、こういったマナーの乱れから、スポーツクラブ側の負担が増え、結局サービス低下に結びつくこともあります。

ルールに関していうと、守れない会員様がいるので、ルールがどんどん増えて、普通にスポーツクラブをご利用いただいている会員様に不愉快な思いをさせてしまったり、ポスターをたくさん貼ることにより、景観が悪くなりこれまた善良な会員様に不愉快な思いをさせてしまう上に、これらの準備等で無駄な人件費がかかります。

会員様おひとりおひとりのちょっとした気遣いや注意で、無駄な人件費が現場や研修にあてることができ、気持ちよくスポーツクラブをご利用いただけたりします。

そういったスポーツクラブにすることは、今の社会では難しいのでしょうか・・・